Terms of service

Opšte odredbe

Ovim uslovima korišćenja uređuju se prava i obaveze u vezi sa korišćenjem internet prodavnice i kupovinom proizvoda. Korišćenjem sajta i slanjem porudžbine potvrđujete da ste upoznati sa ovim uslovima i da ih prihvatate. Prodavac zadržava pravo izmene uslova, koji se primenjuju od dana objavljivanja na sajtu.

Podaci o prodavcu

SABOLČ GODNIČ PR TESA KUHINJE
PIB: 111277387
Matični broj: 65303191
Adresa: Pokret nesvrstanih 88, 24000 Subotica, Srbija
Telefon: 063/593-537
E-mail: godnics@tesa.rs

Poručivanje

Porudžbina se vrši elektronskim putem, preko korpe na sajtu. Ugovor o prodaji smatra se zaključenim kada prodavac potvrdi porudžbinu. Kupac je dužan da unese tačne podatke potrebne za isporuku i izdavanje računa.

Cene

Sve cene iskazane su u dinarima (RSD) i važe u trenutku poručivanja. Cene ne uključuju troškove isporuke, osim ako je to izričito naznačeno.

Plaćanje

Plaćanje je moguće po predračunu ili pouzećem. Ukoliko kupac izabere plaćanje po predračunu, predračun se dostavlja na e-mail nakon potvrde porudžbine, a roba se šalje nakon evidentirane uplate. Kod plaćanja pouzećem, iznos se plaća kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.

Isporuka

Isporuka se vrši kurirskom službom na teritoriji Republike Srbije, na adresu koju je kupac naveo u porudžbini. Rok isporuke i troškovi dostave saopštavaju se kupcu pre potvrde porudžbine.

Pravo na odustanak od ugovora

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo da u roku od 14 dana od dana prijema robe odustane od ugovora, bez navođenja razloga. Izjava o odustanku dostavlja se na e-mail godnics@tesa.rs. Troškove vraćanja robe snosi potrošač, osim ako je prodavac prihvatio da ih snosi. Prodavac vraća uplaćeni iznos u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, a nakon prijema vraćene robe.

Pravo na odustanak ne odnosi se na robu izrađenu po posebnim zahtevima potrošača niti na jasno personalizovanu robu, u skladu sa zakonom.

Saobraznost i reklamacije

Prodavac odgovara za nesaobraznost robe u roku od dve godine od dana prelaska rizika na potrošača. Reklamacija se podnosi na e-mail godnics@tesa.rs ili telefonom na 063/593-537, uz dostavljanje računa ili drugog dokaza o kupovini. Prodavac je dužan da na reklamaciju odgovori najkasnije u roku od osam dana od dana prijema, a da je reši u roku od 15 dana od dana podnošenja.

Zaštita podataka o ličnosti

Podaci o ličnosti prikupljaju se i obrađuju u skladu sa Politikom privatnosti i propisima Republike Srbije o zaštiti podataka o ličnosti.

Rešavanje sporova

Na sve što nije uređeno ovim uslovima primenjuju se propisi Republike Srbije. Eventualni sporovi rešavaju se sporazumno, a u suprotnom pred stvarno nadležnim sudom. Potrošač može pokrenuti postupak vansudskog rešavanja spora u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.